مستندات

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026/09/28

البيانات التي نحفظها

نحفظ بيانات حساب مكتبك: اسم المكتب، أسماء المستخدمين والأسماء الظاهرة لمدير المكتب والمهندسين، البريد الإلكتروني ورقم الجوال، حالة الاشتراك وتاريخ انتهائه، والشعار وبيانات الهوية التي ترفعها للتقارير. ونحفظ بيانات المشاريع التي تدخلها بنفسك: بنود الحصر والأسعار ونسب الإنجاز وأوامر التغيير ونسخ المستخلصات المعتمدة.

كلمات المرور تُخزَّن بتشفير أحادي لا يمكن استرجاعه كنص صريح، ومفاتيح التحقق بخطوتين تُخزَّن مشفّرة.

سجل الأمان

لحماية حسابك نسجّل عمليات الدخول والأحداث المهمة (مثل تغيير كلمة المرور) مع عنوان IP ونوع المتصفح ووقت العملية، ونستخدمها فقط لكشف محاولات الدخول غير المشروعة.

عزل البيانات

كل مشروع وكل بند حصر مرتبط بحساب مكتبك وحده. لا يستطيع أي مشترك آخر الوصول إلى مشاريعك أو تقاريرك أو أسعارك، ولا تُستخدم بياناتك لأي غرض خارج تشغيل حسابك، ولا نطّلع على محتوى مشاريعك إلا بطلب منك للدعم الفني أو عند وجود التزام نظامي.

طلبات التفعيل

إذا أرسلت نموذج طلب التفعيل، نحفظ اسمك ورقم جوالك وبريدك واسم مكتبك لغرض واحد: التواصل معك لتأكيد الاشتراك. لا تُشارك هذه البيانات مع أي طرف ثالث.

الدفع

الدفع والتفعيل يتمّان مباشرة مع الإدارة خارج المنصة، ولا نخزّن أي بيانات بطاقات بنكية على الإطلاق.

مكان الاستضافة والنسخ الاحتياطي

تُستضاف المنصة وقاعدة بياناتها على خوادم مزوّد الاستضافة Contabo في فرنسا (الاتحاد الأوروبي)، أي خارج المملكة العربية السعودية. ولحماية بياناتك من الفقد نأخذ نسخة احتياطية يومية تُحفظ على الخادم نفسه، ونسخة أخرى في حساب تخزين خاص على Google Drive، وتُحذف النسخ القديمة تلقائياً.

خدمات خارجية

تُعرض خطوط الموقع من خدمة Google Fonts، لذا يتصل متصفحك بخوادم Google عند فتح الصفحات. وتُرسل تنبيهات قرب انتهاء الاشتراك عبر البريد الإلكتروني. لا نستخدم أي أدوات إعلانية أو تتبّع، وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) تقتصر على إبقائك مسجّلاً وحماية النماذج.

الاحتفاظ والحذف

تبقى بياناتك محفوظة طوال فترة اشتراكك، وبعد انتهائه إلى أن تطلب حذفها، ليعود كل شيء كما كان عند التجديد. يمكنك طلب حذف حسابك وكل مشاريعه بالتواصل مع الإدارة، فيُحذف فوراً من النظام، ثم يختفي من النسخ الاحتياطية تلقائياً خلال 8 أيام كحد أقصى.

حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك وطلب تصحيحها أو الحصول على نسخة منها أو حذفها. يمكنك تصدير مشاريعك بنفسك من داخل الحساب في أي وقت، ولأي طلب آخر تواصل مع الإدارة.

التواصل

لأي استفسار يخص الخصوصية، تواصل مع الإدارة عبر بيانات التواصل الظاهرة في أسفل الموقع.

العودة للموقع